经多方现场核实，出现水质问题投诉的主要是二次供水加压区的用户，投诉的主要问题一是自来水浑浊发黄，二是家中前置过滤器出现堵塞现象，前置过滤器滤芯发黄等。根据公开委托第三方检测结果，新建城小区前端市政自来水符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022），无发黄、发浑等异常情况。但小区内的供水管网及二次供水设备均由开发商自行建设，二次供水设备由小区物业管理，物业未按规范对二次供水设备进行清洗，造成二次污染，使部分用户家中自来水浑浊发黄，部分用户家中前置过滤器出现堵塞现象。

新建城小区无负压二供设备由开发商自行建设，并委托小区物业进行管理，根据《二次供水设施卫生规范》（GB 17051─1997）中第8条“设施日常使用的卫生要求”中规定：“8.1 设施的管理部门负责设施的日常运转、保养、清洗、消毒。8.3 管理单位每年应对设施进行一次全面清洗，消毒，并对水质进行检验， 及时发现和消除污染隐患，保证居民饮水的卫生安全。8.4 发生供水事故时，设施和管理单位必须立即采取应急措施，保证居民日常生活用水， 同时报告当地卫生部门并协助卫生部门进行调查处理。”。我局负责将合格自来水供给至小区门口，小区内二次供水水质问题由物业负责，建议用户向小区物业反映，若物业反馈不及时可向物业的主管部门反映情况。

经多方现场核实，出现水质问题投诉的主要是二次供水加压区的用户，投诉的主要问题一是自来水浑浊发黄，二是家中前置过滤器出现堵塞现象，前置过滤器滤芯发黄等。根据公开委托第三方检测结果，新建城小区前端市政自来水符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022），无发黄、发浑等异常情况。但小区内的供水管网及二次供水设备均由开发商自行建设，二次供水设备由小区物业管理，物业未按规范对二次供水设备进行清洗，造成二次污染，使部分用户家中自来水浑浊发黄，部分用户家中前置过滤器出现堵塞现象。

新建城小区无负压二供设备由开发商自行建设，并委托小区物业进行管理，根据《二次供水设施卫生规范》（GB 17051─1997）中第8条“设施日常使用的卫生要求”中规定：“8.1 设施的管理部门负责设施的日常运转、保养、清洗、消毒。8.3 管理单位每年应对设施进行一次全面清洗，消毒，并对水质进行检验， 及时发现和消除污染隐患，保证居民饮水的卫生安全。8.4 发生供水事故时，设施和管理单位必须立即采取应急措施，保证居民日常生活用水， 同时报告当地卫生部门并协助卫生部门进行调查处理。”。我局负责将合格自来水供给至小区门口，小区内二次供水水质问题由物业负责，建议用户向小区物业反映，若物业反馈不及时可向物业的主管部门反映情况。

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