关于反映“快手博主月神 诱导别人下载游戏充值”问题的回复

问政江西平台：

2024年11月27日，问政江西平台转办的关于反映“快手博主月神 诱导别人下载游戏充值”问题收悉。现将有关办理情况回复如下：

一、反映情况

举报人胡先生反映快手短视频平台博主月神，通过快手短视频平台进行游戏直播，在规定天数内完成相应游戏任务达到相应等级后可以得到红包、苹果手机等奖励，诱导网民下载游戏消费，但实际上无法完成，已有很多网民上当，希望本次举报后可以退一部分钱给举报人的问题。

二、调查情况

经联系举报人胡先生后得知，其于2023年7月至2023年11月在福建省打工期间观看快手短视频博主“王者荣耀月神（快手IDYUE999999）”宣传的深圳冰橙游戏公司开发运营的“飞剑问仙”游戏，声称在规定天数内达到一定等级可以得奖励；于是胡先生下载游戏注册后，在游玩过程中充值了571元，发现实际中根本不可能完成奖励要求，于是在沟通游戏人工客服要求退回来一部分充值无果的情况下在问政江西平台进行举报，希望本次举报后可以退一部分充值的钱给举报人。

三、处理情况

经调查，举报人胡先生所反映情况不属于公安部门管辖。举报快手短视频博主“王者荣耀月神（快手IDYUE999999）”存在诱导消费者消费的行为，属于市场监督管理部门处置，“飞剑问仙”游戏著作权人为广州源游网络科技有限公司，运营单位为南京游鸣信息科技有限公司，建议举报人向上述单位所在地市场监督管理部门投诉举报。

分局民警电话联系举报人胡先生后向其反馈了上述情况，胡先生表示认同，并对民警的处置结果感到满意。

您好，您所反映的问题已转交至新建区，敬请关注处理结果。