中国移动乱收费

中国移动通信集团江西有限公司南昌分公司

本人10月，11月话费突增。查询话费清单后发现中国移动存在乱收费行为。第一，10月25日12：25收取呼转费用0.1元，在本人手机上这个电话明明是拒接，中国移动也按照接听收取资费。第二，本人该号码长期呼叫转移至另一个手机号码，在10月和11月出现多次视频呼转费用，现要求中国移动出示证据证明当初开通视频通话的时间，以及告知本人资费情况，而且视频通话被呼转就根本没有享受到视频通话的服务，以视频通话收取资费，明显属于乱收费。现要求中国移动详细核查本人投诉情况，并作出回应。