“问政江西”栏目组：

接到网友在问政江西反映《永新欧洲城骗取老百姓血汗钱》转办件，我局高度重视，经组织人员调查核实如下：

一、车位交付问题。欧洲城三期商品房已分批交付，业主租凭的地下车位需整体验收备案后交付。开发企业由于资金问题，有些地下车位还未完成，尚不具备竣工验收备案条件，暂不能交付。向开发企业了解，目前已建成的车位数量已足够满足当前已收房业主的正常使用，业主可免费停放车辆。我局也将督促开发商尽快完成验收，并交付到个人。

　　二、保证金返还问题。业主交的保证金，江西樟源置业有限公司与业主双方签署了《欧洲城智慧禾包系统双方服务协议》，承诺以每月以积分的形式将保证金返还给业主，业主可在欧洲城项目的商业中进行消费，也可用于缴纳物业管理费。经到开发企业了解，由于当前房地产市场的持续不景气，公司资金短缺，积分兑换出现迟滞现象。为了业主的利益不受影响，经再三协调开发商和业主，协调出三个解决方案，方案1：截至2024年12月31日业主所持有的剩余未兑换积分，自2025年起，在十年内按年均等额分摊兑换完毕，即每年向乙方兑换其剩余积分总额的10%，在可以刷积分的欧洲城商铺使用积分，一年一结，若至年末，等额分摊的当年度积分额度没使用完，开发商将对当年度未使用部分以现金形式返还给业主。方案2：业主可以用积分购商铺；方案3：要求撤销合同并将积分以现金形式退还的业主可走司法程序。业主可在三个方案里选其一。

　　三、房屋质量问题。欧洲城精装房瓷砖开裂问题，由于未提供楼栋房号且无联系方式，未能现场查看处理，建议联系物业公司处理或联系我局协调处理。

我局也会时刻关注并督促江西樟源置业有限公司，全力想办法解决当前群众所投诉的问题，力争保障购房群众的房屋财产安全。

永新县住房与城乡建设局

                            2025年2月11日

您好，您所反映的问题已转交至永新县，敬请关注处理结果。