南昌供电公司: 客户现场表计接线正确，远程采集正常在线。但客户坚持认为供电公司表计存在计量不准的情况，客户申请表计校验，新建区公司于2025年2月20日对客户电表进行检测鉴定，经检测电表误差是百分之0.39，客户家电表的准确度登记为2.0级，根据JJG596-2012《电子式交流电能表检定规程》，电表准确度登记为2.0级，电表允许的误差范围在正负百分之2以内，电表检测结果合格。同时根据《供电营业规则》用户对检验结果有异议时，可以向有资质的计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

 南昌市政公用集团有限公司: 问政江西平台转办的关于反映西站瑞都水电表的问题收悉。我中心高度重视，立即调查核实，现将有关办理 情况回复如下： 一、调查情况。经查，用户反映西站瑞都，小区水电表都被更换过一次， 自换表后每月水电费几乎都比换表前要高，尤其过年前过年后这段时间收费更是高得离谱。经核实 该小区最近未更换过水表。 二、处理情况。 已联系用户并告知该楼盘并无其他用户反映水量异常问题，我司水表正常，数据无误。告知用户可现场核实，用户表示不需要核实， 自己已自查过表示水量正常。

问政江西平台转办的关于反映西站瑞都水电表的问题收悉。我中心高度重视，立即调查核实，现将有关办理 情况回复如下： 

一、调查情况。

经查，用户反映西站瑞都，小区水电表都被更换过一次， 自换表后每月水电费几乎都比换表前要高，尤其过年前过年后这段时间收费更是高得离谱。经核实 该小区最近未更换过水表。 

二、处理情况。 

已联系用户并告知该楼盘并无其他用户反映水量异常问题，我司水表正常，数据无误。告知用户可现场核实，用户表示不需要核实， 自己已自查过表示水量正常。 

三、沟通反馈情况。

用户表示认可。 

工单号：20250218302875 

问政江西转办的关于反映西站瑞都水电表的问题收悉。我司高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下： 

一、调查情况。

经查，2月19日，该户（客户号：71251209）1月账单出来后咨询过燃气公司，反馈也是离谱，说气温低，把水温升高就需要耗费更多燃气，且我前两年历史用量也有这么高，我就想问问南昌哪年气温不低？大部分居民都是平时上班，家里没人，天气冷也是隔两天洗个澡，收费却还是一如往常，甚至更高。 

二、处理情况。

2月17日、18日下午，工作人员已与该用户联系并解释说明，经核实该笔账单是10月25日至12月24日共计60日，共用气109m3，日均1.82m3，气费349.89元。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。