新房变危房，新房漏水到底如何解决，请政府有关部门协调解决，维护群众切身利益

红谷滩区龙虎山大道与上饶大街，新力东园小区

尊敬的涂书记：

       我是红谷滩区九龙湖新力东园小区的业主（小区位置：红谷滩区龙虎山大道与上饶大街交汇处），该小区住房为2018年9月份左右购买，2019年9月份左右交房，于2023年3月份入住，房屋总价178万。

     2023年6月份开始，我房子卫生间（客卫）出现漏水情况，导致卫生间顶部严重霉变，与卫生间共用墙的主卧墙纸也霉变变形。期间多次联系物业（新力物业）与楼上住户沟通，均互相推诿，楼上住户说房子是精装房，房屋质量由开发商（新力地产（已破产））负责，拒绝对漏水点进行修复补漏；物业说新力物业与新力地产（已破产）是不同主体，且非公共区域，不由物业负责。2023年9月，因严重影响居家生活质量，也怕长期漏水影响房屋质量，万般无奈之下，我联系防漏工人来家里商量解决方案，最后通过拆掉卫生间顶部，对漏水点进行打针补漏，才最终堵漏成功，花费2200元，修复卫生间顶花费400元。上述费用楼上未承担。

   2025年3月4日晚，回家后发现客厅地板一滩水，顶部裂缝处多个漏水点，客厅大灯也在滴水（前两周大灯突然灭掉不亮，导致全屋跳闸，还以为是灯的问题）。漏水原因为楼上住户地暖水管破裂导致。至此，刚刚入住两年的新房秒变漏房，地上摆着两个盆接水。

    2025年3月5日，物业联系楼上住户，依然是拒不配合补漏，理由仍是精装房的质量问题由开发商负责，漏水找开发商，物业说他们只负责协调，不由物业负责。

     作为新建区一名公务人员，深知公共资源的宝贵，此次求助实属无奈！斥巨资购买的房屋，入住3个月就出现漏水问题，现在更是客厅都成了漏厅，严重影响生活质量和房屋质量！解决无望！拜请书记和各位领导协调相关单位，明晰责任，尽快帮助指导解决客厅漏水问题，保障住户合法权益。谢谢！