回复

问政江西平台问题反映南昌星港小镇充电桩安装难已收悉。我供电公司高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下:

一、调查情况。该客户姓名：黄**，现居于南昌县星港小镇16栋*单***，于2025年3月2日申请充电桩安装，供电公司一证受理接受报装申请并上机，按照一次性告知书规范告知用户报装所需材料，用户提交审核后发现其缺少车位产权证明（或车位租赁协议）以及物业同意安装证明，与用户沟通后用户表示提供不了这些材料，供电公司按照业扩报装业务规范告知因其目前材料缺少无法为其安装充电桩电表。后期客户又询问为何该小区其他业主安装了充电桩电表，供电公司答复其他已安装的用户都按报装要求提交了所有材料，符合安装条件。

二、处理情况。其报装申请材料缺少车位产权证明（或车位租赁协议）以及物业同意安装证明，不符合安装条件。

三、回访情况。3月6日14时32分进行回访，已向客户解释清楚。

您好，您所反映的问题已转交至南昌县，敬请关注处理结果。

尊敬的网友：

您好！

关于反映“南昌县星港小镇住宅小区充电桩安装难”问题收悉，对此，我街道办高度重视，立即要求属地社区核实并处置，现将有关情况回复如下：

问题反映当事人购买了一辆新能源汽车，因无车库、无停车位，想在星港小镇21栋路面公共停车位上安装汽车充电桩。2025年3月4日，星港小镇物业工作人员向属地银北社区报告，该小区无业主委员会和物业管理委员会，需开具《关于咨询某某小区车库是否符合新能源汽车充电设施条件的函》，银北社区于2025年3月5日出具了《关于咨询星港小镇小区车库是否符合新能源汽车充电设施条件的函》，待回函。附图如下：

    关于业主反映的“南昌县供电公司要求物业公司出具车位产权证明或固定车位使用证明”的问题，银北社区已向星港小镇物业公司了解，因车主计划安装充电桩的车位为公共区域，非车主个人产权，根据《关于督促物业服务企业主动配合做好物业小区电动汽车充电桩安装工作的通知》（洪住建字【2024】265号）文件要求，共有停车位建设充电设施需业主大会授权同意，故物业公司不能出具该证明。

下一步，我街道办将会加强对该问题的跟踪协调。感谢广大网友对我们工作的监督！

经了解，投诉人的诉求是在小区路面公共停车位安装充电桩，公共车位不属于业主个人所有，个人无权在公共车位安装充电桩，且该停车位靠近燃气管道、店面窗户，存在安全隐患。

您好，您所反映的问题已转交至南昌县，敬请关注处理结果。