问政江西平台：

2025年3月7日，分局收到问政江西转来群众诉求件，并对留言内容涉及的事项进行了调查核实，现将有关情况回复如下：

一、信访件反映的情况

群众反映2025年3月5日在新建区长麦路附近出现了针对老年人的净水器诈骗等问题。

二、核查情况

2025年3月5日分局欣悦湖派出所曾接到举报人报警，经了解，反映其母亲安装了净水器，支付了3000元人民币，后因净水器出水量小等故障，联系售后无果，疑似遭到诈骗。

分局欣悦湖派出所接到报警后，第一时间积极处置警情，通过电话联系销售人员余某文，余某文表示净水器产品质量没有问题，出水量小不在售后服务范围内，且已离开南昌。2025年3月9日下午，分局欣悦湖派出所民警到报警人家中上门告知情况并开展相关工作。

综上所述，举报人反映的内容系消费纠纷，不属于公安机关管辖。2025年3月11日，分局欣悦湖派出所民警已将发现的情况以提示函的方式发往新建区市场监督管理局。

下一步，分局欣悦湖派出所将联合社区、物业等相关单位进一步加强对各小区的宣传教育力度。

南昌市公安局新建分局

                               2025年3月12日

您好，您所反映的问题已转交至新建区，敬请关注处理结果。

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