您好！您发来的关于出租车乱收费的问题收悉，南昌市交通运输综合行政执法支队红谷滩大队高度重视，立即进行调查核实，鉴于武汉风韵出行信息科技有限公司南昌分公司相关网约车往返于南昌铜鼓之间订单均事先通过网络预约平台约车下单，且起讫点、运行时间、价格等不固定，未脱离平台管理继续承运乘客，不符合客运班线经营特征，因此投诉反映的情况，暂不具备网约车超范围经营行为立案条件。在投诉人未能提供其他有效证据前，暂作为意见建议处理。 下一步我大队将针对该意见建议进行处理，坚持“两手抓”，压实平台责任与路面执法并重。

一是将涉诉公司及车辆作为重点监管对象，进一步压实平台责任，责令武汉风韵出行信息科技有限公司南昌分公司落实企业主体责任，切实加强网约车司机的监管，强化法律法规的教育培训，不得违规超范围经营，对存在类似行为的司机一律进行封禁；二是进一步加大巡查检查力度，强化对网约车违规超范围营运的监管，发现一起查处一起，规范和提升网约车市场的营运秩序，全力保障合法从业人员及乘客权益，不断提升人民群众出行满意度，努力营造安全、规范、有序的交通运输环境。再次感谢您对南昌交通运输工作的关注与监督，祝您生活愉快！

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。

您好！您发来的关于风韵出行跑固定客运的问题收悉，南昌市交通运输综合行政执法支队红谷滩大队高度重视，立即进行调查核实，鉴于武汉风韵出行信息科技有限公司南昌分公司相关网约车往返于南昌铜鼓之间订单均事先通过网络预约平台约车下单，且起讫点、运行时间、价格等不固定，未脱离平台管理继续承运乘客，不符合客运班线经营特征，因此投诉反映的情况，暂不具备网约车超范围经营行为立案条件。在投诉人未能提供其他有效证据前，暂作为意见建议处理。 

下一步我大队将针对该意见建议进行处理，坚持“两手抓”，压实平台责任与路面执法并重。一是将涉诉公司及车辆作为重点监管对象，进一步压实平台责任，责令武汉风韵出行信息科技有限公司南昌分公司落实企业主体责任，切实加强网约车司机的监管，强化法律法规的教育培训，不得违规超范围经营，对存在类似行为的司机一律进行封禁；二是进一步加大巡查检查力度，强化对网约车违规超范围营运的监管，发现一起查处一起，规范和提升网约车市场的营运秩序，全力保障合法从业人员及乘客权益，不断提升人民群众出行满意度，努力营造安全、规范、有序的交通运输环境。再次感谢您对南昌交通运输工作的关注与监督，祝您生活愉快！

问政江西转办的关于风韵出行跑固定客运的问题收悉，经核实属南昌市交通运输局管辖，现已经转至南昌市交通运输局核实中，因时限问题及部门处理需要一定的工作时间，特此临时回复，后期处理部门将会补充回复，请您耐心等待处理结果，感谢您的关注与理解。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。