宝马4S店不守诚信 不按时退款

南昌宝悦行4S店高新大道777号

2025年3月20号上午八点20分在南昌市宝悦行宝马4S店 进店购车 付了订金一万元 (在付款前 我们也已经和销售人员再三确认这个订金市可以退的所以我们才付款)销售那边要求贷款买车 我们按照流程配合 经过两家银行贷款不通过 所以很麻烦 我们要求销售人员价格合理 但是不同意 我们就说需要退款 销售也答应了可以退款 说公司流程需要每周二五才能退，我们也给我们一个相关的证据 到了第二天我们联系销售 销售说不给我们退 说我们违约 拿他们店里的价格跟同行比价 我表示没有 没有任何在微信上跟其他宝马店比价 所以销售拒绝退款 要求我们必须要在这里购买车 不然不给退款 但是他们给的这个价格我们无法接受，微信给销售人员发消息也不回 电话也不接 要求相关部门尽快帮忙处理！谢谢！ 我需要尽快给我退款！