江西诺凡集团处理债务一直拖拉一年处理未果

时间2024-1-18号，在抖音看到诺凡集团代处理债务，于是跟他们联系，并在他们的保证下交了750的定金，并签订了协商合同，到现在2025年3-28号一年多的时间，我不主动问他们处理进度，他们是不会主动的来找我，到现在连我最初的诉求都记不住，还要反复来问！一直拖拖拉拉。现要求，退还本人的750定金。