关于职上网涉嫌虚假宣传及拒不退还费用的投诉
关于职上网涉嫌虚假宣传及拒不退还费用的投诉
南昌市新建区西山镇万寿路个体经济企业办公室大楼458号
本人于23年9月在网上搜索关于职称的评审，随后就有职上网的相关人员联系到我并加了微信，在聊天过程中对方通过夸大说辞以及诱骗的行为，承诺可通过缴纳25000元费用办理职称评审，并明确表示“最快4个月办理成功”。基于对平台的信任，本人于2023年9月23日向南昌淼日科技有限公司（职上网）支付全款（附转账凭证）。
然而，截至2024年9月，职上网未履行承诺，且未提供任何服务成果。经多次交涉，对方于2024年11月26日同意全额退款，并承诺自2025年1月起分5个月退还**，但至今未支付任何款项。目前，原对接人员已失联（电话15227036629无法接通），售后仅敷衍反馈，问题未得到实质性解决。
2024年11月，本人通过政府投诉平台12315反映此事，南昌市相关部门回复称“我不愿意继续参加评审，退费意愿未达成一致”，首先我是和他们售后老师沟通过，现在不好评审，只能等机会，和报名时说的走破格通道和最快4个月下证完全不符合，基于不想再上当受骗，所以才不继续参评。随后2025年3月又在南昌12345平台投诉，南昌相关部门回复称“需通过法院起诉”，但本人身处太原，受限于工作生活难以异地维权。职上网的行为已构成“虚假宣传、诱骗消费及恶意拖欠”，严重侵害消费者权益，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条及《反不正当竞争法》第八条。
投诉请求
1. 责令职上网立即退还25000元费用，并依法赔偿拖延退款造成的损失；
2. 彻查职上网经营资质及宣传行为，对其虚假承诺、欺诈消费者等违法行为予以行政处罚；
3. 协调跨区域执法协助，简化流程以便异地维权，避免本人因地域限制无法主张权益；
4. 书面回复处理结果，并同步反馈至本人联系方式。
望贵部门依法履职，维护消费者合法权益，打击不法经营行为，营造公平诚信的市场环境。如需补充材料，请随时联系。 
