问政江西上关于南昌慧上科技退费难的问题收悉。西湖区市场监管局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：

1、反映问题：市民反映：南昌汇上科技有限公司虚假宣传，诱导消费。本人已于2025年1月9日在抖音看到社工广告。工作人员核实后。核实后，确认我可以报初级社工后，我报名并提交报名费399元，支付宝支付。3月26日报名时说我不符合报名条件，不能报名参加社工考试，一共交了399元。之后我询问说可不可以退费的事情，相关人员说4月2日帮忙申请退费。等我再次联系他时不回我微信了，也不处理了，请监管部门严查虚假宣传及违规不退费问题。

2、调查核实情况：经调查核实，南昌慧上科技有限公司，被投诉方南昌慧上科技有限公司已于2025年4月18日迁出江西省，不属我局管辖区域。 

3、处理情况：由于被投诉方南昌慧上科技有限公司已于2025年4月18日迁出江西省，不属我局管辖区域。 建议诉求人通过司法途径解决。

4、沟通反馈情况：西湖区市场监管局已告知诉求人。

您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。