江西长久世达4s店套路消费者

江西省南昌市高新开发区高新大道777号

捷豹XFL车辆质量与消费欺诈

捷豹中国/江西长久世达捷豹路虎4S店：

本人于2024年在贵司南昌长久世达4S店购买捷豹XFL车辆，现就质量问题及消费欺诈提出正式投诉：

一、车辆质量缺陷

1. 机械故障：车辆低速行驶及换挡时持续出现异响、顿挫，多次反馈后售后仅建议"重启系统"，未进行检测维修 

2. 音响缺陷：车载音响长期破音，经多次调试无效，严重不符品牌宣传标准

二、消费欺诈行为

1. 虚假销售保养套餐：销售人员承诺"9000元三年套餐不限次数"，隐瞒"半年/1万公里强制保养"条款  

2. 恶意消耗权益：半年行驶5000公里即强制二次保养（首保免费+小保养），按正常使用频率三年需6次保养，远超合理需求。  

三、核心诉求

1. 车辆维修：7日内完成异响、顿挫、音响故障检测，提供书面报告并免费维修；  

2. 费用退还：按公式退还保养款【9000-（市场价×1）】，首保不应计费；  

3. 官方追责：公示对4S店的处罚结果，整改售后服务体系。  

四、维权声明

本函同步抄送市场监督管理局（12315）、江西省消协及澎湃新闻。若24小时内未获响应，将：  

1. 向市监部门申请立案调查；  

2. 全网公开维权过程；