盛世东方商贸城物业擅自提高物业费并强收物业费的问题

尊敬的陶书记 ，我要向您反映两个问题：

1.一个是建设西路的盛世东方商贸城物业善自提高物业费并强收物业费的问题。2013年，盛世东方商贸城物业发一纸通告，没有走法定程序，也没有征求业主同意，擅自将物业费由合同规定的每平方两元提升为每平方三元，不按规定交物业的，就采取恐吓威胁的方式，甚至锁业主的门，逼迫业主或租户按三元规定交物业费，严重违反民法典相关规定，业主的法定权益得不到保障。

2.上述问题多次通过12345反馈到西湖住建局,但住建局的同志且以物业已发公告，业主均按规定缴款为由，认定此事合法行为。我想我们的政府管理部门，对提升物业费要经过2/3业主同意或2/3面积以上的业主同意这条规定不知道吗？是不是南昌市所有的物业想提升物业费，发一纸公告就可以了？是不是不交的就可以锁门了？我对南昌西湖住建局这种工作作风相当不认同，你们就是这样履职的吗？对这种公然违反民法典侵害业主权益的行为你们就视而不见？

请书记帮我们业主解决这个困扰已久的问题，谢谢！