开发商违约和屋面疏散通道变为晾晒区的问题

万科华侨城泊岸

1.华侨城（南昌）实业有限公司违反《产品交付质量承诺书》约定，在屋面消防疏散通道私设晾衣架，与交付承诺严重不符；根据《产品交付质量承诺书》第4页第7条，明确约定：“严禁在屋面上堆放物品”。而物业（物业是开发商前期指定的物业）告知是开发商在屋面设置的晾衣架，并长期纵容业主在屋面拉满钢索、晾衣绳，导致屋面消防疏散通道被违法占用。与交付时承诺的“严禁屋面堆放”条款直接冲突，涉嫌虚假承诺。根据《商品房销售管理办法》第三十条：房地产开发企业应当承担违约责任。 2、交付不足3年，屋面多次维修仍存在质量缺陷，涉嫌未按国家标准履行质量保证义务；私设晾衣架，导致、墙体。墙面多处开裂起皮，进一步加剧屋面结构安全隐患，开发商未及时履行保修义务。 3.通往天台的消防门因为晾晒经常被打开后不关，导致下雨水流进楼梯内。如此操作不光是有的消防安全隐患风险，水灾风险也巨大。 4.因为晾晒，其他业主将顶楼楼层的常闭式消防门频繁开启，对顶楼业主的私人生活安宁造成了严重的影响，依据《高层民用建筑消防安全管理规定》第28条：常闭式防火门应当保持常闭，平时需要控制人员出入。门禁系统只开启了小区大门口，且小区经常有外部人员跟在业主后面出入。任何人可随时任意进出任意楼层，导致门禁系统已成摆设。生命安全得不到保障。买房时销售所说的，电梯有梯控，天台不能上去，都没有履约。 5.2025年1月开始历经4个月的沟通和投诉后，西湖区住建局于2025年4月24日曾回复：经核实，小区楼顶晾有衣物，部分屋面存在裂缝，防水层破裂的现象。西湖区住建局已督促物业申请安装梯控，并对楼顶晾晒衣服的现象进行劝阻。物业也已联系开发商对屋面进行检查维修。 可是与物业沟通，物业并没有申请安装梯控，对楼顶晾晒衣服的现象也没有进行劝阻，屋面也一直没有进行维修。并告知他们不会拆除晾衣架。开发商说房屋已交付物业，拆除晾衣架屋面维修装梯控等问题他会反馈给物业，都需要他们处理。目前占用屋面消防安全疏散通道晾晒的现象一直存在  期望：   1.请求帮助解决问题：江西省的吉安市，南昌市，九江市等多地在问政江西关于屋面晾晒已对相同问题。作出"清除晾衣架、恢复原状"的处理，同为江西省，希望参照执行。且早日执行。并要求开发商和物业安装电梯梯控，建立楼顶常态化巡查机制，杜绝隐患复发。 2.若协商未果，请求问政江西帮忙要求开发商按消费者权益保护法第五十五条，承担“退一赔三”的责任。