大润发超市火腿肠被老鼠咬过  但投诉无门

青山湖大道199号五湖国际广场1层

本人在2025年4月9日于青山湖区大润发五湖店购买一捆双汇火腿肠。后发现该火腿肠有被老鼠啃咬的痕迹 并于12号向大润发总部官网留言投诉  3天都未收到回应。于是拨打12315消费者维权热线投诉到本地的监管部门，电话中让我等待7个工作日。10天后收到短信 超市方拒绝调解 拒绝赔偿 已结案。作为消费者的本人未收到任何一个电话就被动结案了 这点让我不能接受。于是继续投诉至12345热线 然后也是没有任何回音。然后咨询了一下附近的律师事务所 准备起诉  但是律师起诉代理费用需要5000  律师也劝放弃起诉  因为涉案金额太小 不值得起诉。

   所以转向媒体部门投诉 也是最后一次投诉  如无回音 就放弃维权。食品安全卫生问题真的只是小事吗？消费者维权只看金额大小吗？