关于南昌市江西运通技术别克4S店购买保养套餐后 4S店倒闭的投诉

2025-05-20 14:13发帖人:明天123

关于南昌市江西运通技术别克4S店购买保养套餐后,4S店倒闭的投诉

本人于2021年5月28日在该别克4S店花费7888元购买汽车保养套餐,今年5月去保养时发现该4S店已人去楼空,联系之前销售保养套餐的销售顾问,反馈可以在红谷滩碟子湖别克4S店使用保养,后到红谷滩碟子湖别克4S店确认,无法落实保养套餐内容,希望能够退返费用。

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东湖区市场监督管理局 回复:

关于运通汽车技术服务有限公司保养收费的问题

问政江西转办的关于反映运通汽车技术服务有限公司保养收费的问题收悉。我局高度重视,立即调查核实,现将有关办理情况回复如下:

一、调查、处理情况

经我局工作人员现场核查辖区洪都北大道1065号门店,发现该商家已关门,且并未与我局告知该情况,也多次拨打商家联系人电话,都是处于无人接听或不在线状态,现已无法联系到商家。但是商家店门口已张贴公告,表示该商家业务都转至红谷滩碟子湖运通别克4S店。

二、沟通反馈情况

建议消费者向转至后的商家所在市场监管部门反映相关情况


回复时间:2025-06-03 15:33
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至东湖区,敬请关注处理结果。

回复时间:2025-05-29 15:12
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红谷滩碟子湖运通别克4S店不是该保养套餐的签约方,其次红谷滩碟子湖运通别克4S店不能提供完整保养套餐服务,最后是红谷滩碟子湖运通别克4S店认为未与我们签署保养套餐,不承担相关责任。投诉的内容是洪都大道别克4S店跑路,应还属于东湖区处理。
评价时间:2025-05-29 10:59
官方回复
东湖区市场监督管理局 回复:

关于运通汽车技术服务有限公司保养收费的问题

问政江西转办的关于反映运通汽车技术服务有限公司保养收费的问题收悉。我局高度重视,立即调查核实,现将有关办理情况回复如下:

一、调查、处理情况

经我局工作人员现场核查辖区洪都北大道1065号门店,发现该商家已关门,且并未与我局告知该情况,也多次拨打商家联系人电话,都是处于无人接听或不在线状态,现已无法联系到商家。但是商家店门口已张贴公告,表示该商家业务都转至红谷滩碟子湖运通别克4S店。

二、沟通反馈情况

建议消费者向转至后的商家所在市场监管部门反映相关情况


回复时间:2025-05-27 09:29
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至东湖区,敬请关注处理结果。

回复时间:2025-05-22 14:25
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