汽车置换补贴问题

我四月份申请了汽车置换补贴，网上说20天左右补贴可以到位，但是目前申请快2个月了，资金还没有到位，一直显示发放中，打了银联很多个电话问能不能快点，进度还是一样非常慢，一个补贴，两个月流程都走不完吗？是工作效率低还是什么原因？还请帮忙解决，万分感谢。