关于问政江西反映的问题收悉。南昌市西湖区司法局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：

一、反映问题：投诉人反映自己委托江西刚宇律师事务所办理个人债务有关法律事务，服务费用共计3000元，现律师事务所未处理该案件，故提起投诉。

二、调查情况：经查，投诉人反映自己委托江西刚宇律师事务所办理个人债务有关法律事务，服务费用共计3000元，现律师事务所未处理该案件，故提起投诉。

三、处理情况：经工作人员协调，江西刚宇律师事务所已与投诉人协商一致，签订和解协议，退回3000元服务费用。

四、反馈情况：2025年6月18日对投诉人进行回访，投诉人表示满意。

您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。