关于南昌东站地铁站过闸机的问题

您好！今天下午我在南昌东站地铁站，体验开通不久的南昌地铁2号线东延线的时候，刷洪城一卡通过闸机口的时候，发现闸机口上显示车票异常，我连续刷了两个闸机口都显示为车票异常，直到刷了第三个闸机口才通过。然后我就想问一下，是洪城一卡通刷不了还是干嘛？为何要刷三个闸机口才能通过？希望轨道交通集团能够对所有的地铁站的闸机口进行检查，尤其是开通不久的三条延长线，让拥有洪城一卡通的乘客能够快速进出站。