5月16日上午，在安源区住建局一楼大厅办事窗口发生了惊险又暖心的一幕。窗口工作人员彭严凭借专业素养和快速反应，成功救助一名突发心脏病的办事群众，用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，展现了住建队伍的应急能力和人文关怀。

冷静应对，生死救援争分夺秒

5月16日上午10时许，办事群众彭女士因办理签订公租房合同相关业务来到区住建局窗口。窗口工作人员彭严像往常一样耐心指导其填写材料。突然，彭女士面色苍白、呼吸急促，捂胸皱眉瘫坐在椅子上。“您怎么了？是不是心脏不舒服？”彭严凭着日常急救培训的知识，立即意识到情况危急，一边高声呼叫同事启动应急机制，一边迅速为彭女士调整座椅至半卧位。此时，彭女士意识逐渐模糊，脉搏微弱，身体逐渐僵硬。彭严在安排同事疏散围观群众保持通风的同时，用时5分钟到单位附近药房买来速效救心丸并迅速让其服下。在服药后，他持续与彭女士对话，防止其昏迷。服药后十来分钟，彭女士终于慢慢清醒过来，能正常说话和走动。

平凡岗位上的不凡担当

“当时什么也没想，只想着不能让群众出事。”面对赞誉，彭严坦言。作为窗口一线人员和一名党员，他深知群众办事时可能突发疾病，因此主动参加单位组织的急救培训，熟练掌握心肺复苏、AED使用等技能。他的同事小袁回忆道，彭严在救助过程中始终保持冷静，动作规范迅速，充分体现了“人人学急救，急救为人人”的理念。

以初心践使命，用行动暖民心

     彭严的义举不仅挽救了一条生命，更彰显了新时代住建系统队伍的专业素养与担当精神。从“高效办成一件事”到“危难时刻伸援手”，安源区住建局始终将群众安危冷暖放在心间，用暖心服务书写“我为群众办实事”的生动注脚。这一事件也提醒我们：为民服务不仅需要专业能力，更需要以生命至上的情怀守护群众安全。  （安源区住建局 安源发布）