一、关于发帖人反映的情况调查：

我市今年全面启用社保卡作为医保看病报销、社保缴费、退休领取待遇的唯一用卡，使用社保卡的人群急剧增加，今年年初到5月，每天排队取号人数都超过300人以上，给我市社保卡服务工作带来了很大压力，如果发帖人是上半年前来办理业务，确实存在人多、排队难等问题。从5月底到现在，排队人数有所减少，一般排队时间在半小时左右。但是从9月开始，省里农商行预制卡供应不足，我局社保卡窗口在9月20日到10月14日已经无法给群众办理农商行社保卡（其他银行社保卡不受影响），发帖人应该是这段时间前来办理业务被告知无法办理。10月14日上午省厅发了5000张预制卡到景德镇人社局信息中心，10月14日下午我局工作人员前往景德镇人社局信息中心领取预制卡3750张，10月15日起开始恢复办理农商行社保卡。

二、社保卡申领可以在网上办理，目前我市社保卡有三种办理途径：

1、前往市行政服务中心一楼社保卡窗口取号办理，可代办。

2、前往各乡镇街道人社所、邮政所办理邮寄登记，邮政局工作人员会电话联系客户并邮寄。

3、网上办理途径：关注微信公众号《江西社会保障卡》，可以按程序进行网上申请。

特此答复

你好，给您带来不便敬请理解，乐平市人口众多，加上今年新农合老卡停用，全面启用社保卡。平均每天办理人数超过300人，确实给群众办事带来了一定的不便。对此市政府也在考虑将办卡下放到乡镇劳保所办理。

目前我市办理社保卡有以下几种途径:

一是在市行政服务中心一口社保卡窗口现场办理，全年均可办理，节假日有人值班。

二是在乡镇劳保所、邮政所进行登记，会有专门的工作人员联系进行办理后邮寄。

三是在微信小程序《江西社会保障卡》可以申请网上办理。

您好，您所反映的问题已转交乐平市“五型”政府建设领导小组，敬请关注处理结果。