接到网友在《问政江西》反映华润燃气在安装前需要支付不合理费用，我司高度重视，现作如下回复：

经查，该网友于3月10日来营业厅办理挂表业务，营业员当时告知网友的是保险与户内连接费用共计800多元，保险400元/两年，强调保险为自愿购买。该网友当天办理了挂表业务，未收取任何费用，已告知保险是自愿购买，网友表示暂时不需要用气，等有需要的时候再来办理户内连接及开通业务。

目前，客服部工作人员再次与该网友取得了联系，告知其如需要办理户内及开通业务，可拨打24小时服务电话95777或到营业厅办理，我司将及时安排工作人员上门进行户内连接及开通燃气。

景德镇华润燃气有限公司

2024年3月19日

您好，您所反映的问题已转交至景德镇市，敬请关注处理结果。