近年来，为纵深推进“最多跑一次”改革，铅山县银龙水务有限公司深入开展“用水报装一件事”集成改革，通过信息共享、精简流程，对原有用水业务进行全面整合、优化，将用户参与环节减少为“用户申请即通水”一个环节，并推行线上线下便捷申请，提升用水接入服务质效，进一步提高企业群众用水报装的便利性和满意度。

　　在信江龙庭小区，工作人员正在办理供水业务，小区物业从用水报装到通水，整个过程不到12小时。

　　该公司推动用水服务更便利、更可靠、更透明，为用户积极提供“水小弟”服务团队全流程报装服务，推行前置服务，实行“六〇六省”惠企政策，从“申请受理、勘察设计工程施工、验收通水”3个环节压缩至“申请即通水”1个办理环节；从最少3个工作日压缩至1个工作日内完成。整个供水报装过程，实现了全网办、零跑腿、高效率，让用户真正体验到供水报装全过程的便利度。

　　“借助网上政务服务平台，多渠道实现接水报装‘掌上办’，利用电话服务热线、赣服通、上饶市工程建设项目审批管理系统、指尖水务APP等多种线上服务方式‘掌上办’‘智能办’，真正实现了足不出户办业务，不断增强企业办事、群众‘接水用水体验’的便利度和满意度。”该公司客户服务中心副经理周艳表示。

　　(记者：占俊玲)