事发：老人存款时发现卡里8万余元钱不翼而飞

13岁的张康留着一头黑色短发，皮肤稍有些黑。在与记者交谈的过程中，张康总是低垂着头。面对眼前多达7页的银行交易流水账单，他懊恼且沮丧，时不时地低声啜泣。

事情还得从今年8月5日说起。当日，吴女士到银行柜台存钱，发现银行卡里的8万多元存款竟然仅剩下18.6元。

“当时我很慌张，这么多钱怎么都没了？里面是我准备用来装修的钱。”吴女士告诉记者，后来她在银行工作人员的帮助下，查询发现银行卡频繁与多家网络游戏公司通过财付通支付科技有限公司进行交易——自今年2月17日至4月28日，在短短的71天内就消费了81527元，基本花光了卡内存款。

玩网游，还花钱充值？天天手机不离手的孙儿张康嫌疑最大。事发后，在家人的询问下，张康终于承认是他在这段时间里，利用白天在爷爷奶奶家吃饭的机会，使用他们的手机登录多款游戏并进行充值。今年4月，张康眼见奶奶银行卡余额见底，他故伎重施，又偷偷用爷爷的手机绑定银行卡，给游戏充值了约2700元，把爷爷银行卡里的钱也基本掏空。

回顾：10多款游戏软件与224笔交易记录

诱使张康在短期内花掉8万多元的网络游戏到底是什么？记者查看吴女士提供的手机后发现，她手机上下载有“和平精英”“王者荣耀”“逃跑吧！少年”等7款手机游戏；张康爷爷的手机则有“蛋仔派对”“部落冲突”等8款手机游戏和两个游戏云平台。

记者通过梳理银行交易流水账单发现，从今年2月中旬一直延续至5月底，不到4个月的时间，张康一共充值224笔，从一开始的1元、30元等小额交易，到最后单笔充值就超过千元。其单次游戏充值金额最多为1298元。其中，3月25日一天，就有28笔交易记录，涉及金额1.62万余元。

按理说，8万余元并不是小数目，张康的游戏充值时间跨度有4个月，其间还涉及两张银行卡，难道不该早就被发现了吗？做家长的，怎么会这么大意？记者心中充满疑惑。

“我们知道他玩游戏，但并没想到他会充钱。”吴女士说。原来，因为担心孩子出门玩水不安全，白天负责照看张康的爷爷奶奶将手机留在了家中，手机就成了张康的主要娱乐工具。吴女士直言，之所以迟迟没有发现张康给游戏充值，是因为他们在使用这两部智能手机时，唯一功能就是接打电话。至于开通线上支付等功能，他们根本就不懂。

惊讶：在一家网络游戏公司充值金额就超7万元

张康告诉记者，在这10多款游戏软件中，他充值金额最多的是“王者荣耀”和“和平精英”，购买的商品主要集中在游戏皮肤和装备这两项。

“我在‘王者荣耀’注册了3个账号，‘和平精英’也有2个账号。”张康坦言，他用爷爷奶奶及妈妈的手机信息注册了游戏账号，且所有账号他都“不吝”花钱充值。截至8月10日，在张康以其爷爷信息注册的一个“王者荣耀”账号中，他就花钱充值并拥有166个游戏皮肤，约占当时该款游戏推出总皮肤数（520个）的32%，皮肤价值171332点券。记者了解到，游戏皮肤价值与其品质等因素相关，部分限定款皮肤单个需要花费1788点券（折合人民币178.8元）才能购买到。

记者体验后发现，“王者荣耀”和“和平精英”的收款方均是深圳市腾讯天游科技有限公司。据不完全统计，张康光是在这一家公司充值的金额就超过7万元。

疑问：“未成年人防沉迷系统”和“实名注册”等机制为何失灵？

2021年8月30日，《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》印发。明确所有网络游戏企业要限制未成年人玩游戏的时间、时长；网络游戏还需接入防沉迷实名验证系统，不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

那张康是怎么解决“未成年人防沉迷系统”和“实名注册”等机制无限制地玩游戏，又是如何使用家里老人的手机进行充值的呢？据张康说，他所有的游戏账号使用的都是爷爷奶奶的身份信息，而微信也只需要银行卡号、身份证信息就能实现实名认证，在设置好支付密码后就能进行快捷支付。

“我一开始只想用我的压岁钱买游戏皮肤，后来发现奶奶卡里有钱后实在没忍住……”张康称，“爸爸妈妈让我写了份保证书，贴在家里墙上，要我保证以后不再玩游戏了……”他告诉记者，在这4个月内，由于害怕被发现，他曾多次注销微信的实名认证，但后面都因禁不住游戏诱惑重新进行绑定认证，并给游戏充值。

进展：网络游戏公司将协商处理退款事宜

8月5日，在吴女士发现银行卡余额快要“归零”的当日，张康被家长带往当地派出所报警，请求立案并追回8万余元充值钱款。由于其不涉及诈骗等刑事或民事案由，未被警方立案受理。

“我们已在腾讯未成年人家长服务平台申请了游戏退费。”吴女士说，她十分希望能退回张康充值的全部或部分钱款。

8月21日，在记者介入下，张康游戏充值所涉及的收款方深圳市腾讯天游科技有限公司、广东天宸网络科技有限公司、广东欢太科技有限公司等网络游戏公司皆表示已经知悉相关情况，将联系张康家长核实，协商退款事宜。截至记者发稿时，广东欢太科技有限公司已经和张康父亲联系，正在协商处理相关事宜。（皮婉婷 江南都市报全媒体记者章娜 实习生颜弋滟 胡扬）