11月17日

茶饮品牌沪上阿姨被投诉

在不通知用户的情况下

私自撤回免单券

将免单券改为9.9元优惠券

该行为引发消费者不满

相关话题冲上热搜

免单券撤回

引网友不满

11月17日，沪上阿姨通过小程序派发“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”，类型为“免单券”，抢到券的用户可0元购买新品。随后，不少网友在社交平台上反映，自己账户内的免单券在没收到通知的情况下被收回，变成了“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”，类型为“减至券”，获得该券的用户可以9.9元的价格购买新品。

 

 

 

 

因此，不少网友

表示对此次“发放优惠券又收回”不满

沪上阿姨官微发博回应：

小程序系统网络波动

问题已修复并且补发

11月17日，@沪上阿姨 官方微博针对此事回应称，为庆祝沪上阿姨东方轻乳花茶系列全国上新，品牌首日已派发10万张新品免单券，但由于中午小程序系统网络波动，免单券显示出现异常，目前问题已修复并且补发。沪上阿姨还称，为表歉意，已加送10万张9.9元新品体验券。

记者注意到，有网友质疑称沪上阿姨将免费券收回后，补发的是9.9元新品体验券，针对该问题，沪上阿姨官方微博回复称，给用户补发的优惠券包括免费券以及新品体验券，共两张。

网友质疑：

这是什么新的营销手段吗？

对此一事，网友们也是议论纷纷，有人认为沪上阿姨这波操作赚了一大波流量。

也有人表示，知错能改，也能接受。

对于此事，你怎么看？

 

编辑：李孟玲 审核：李薇