畅行公司赣州分公司横市服务区:伸援手解民忧 暖心服务司乘

2024-01-24 17:32 阅读
大江网/大江新闻客户端

    大江网/大江新闻客户端讯(伍振芸)临近春运,大广高速车流、人流量逐渐增加,畅行公司赣州分公司横市服务区在全力以赴做好安全保障工作的同时,用实际行动为司乘朋友解决实际问题,让暖心帮助司乘、归还遗失物品等好人好事层出不穷,传递着满满的正能量。
 

暖心服务行动不便司乘
    1月20日11时,在横市服务区里一位年轻人颤颤巍巍穿梭在车流和人流中,步履艰难。正在停车场巡检卫生时保洁队长许姐发现了这一情况,立马跑上前搀扶着年轻小伙,关心询问小伙子是不是想进服务区室内、需不需要帮忙。小伙子感谢地回道:“我的脚受伤骨折了,走起来比较吃力,刚才有点没站稳,差点摔跤了,幸好你及时扶着我,谢谢你”。许姐说道:“请您原地等一下,我们服务区有轮椅我去拿一下推您进去。”说完,便马上从客服中心推来了轮椅,搀扶着小伙子坐上轮椅,将小伙子送到了公共卫生间。从服务区室内回到车上后,小伙子再三对服务区的热心相助表示了感谢。
 

真情助力司乘手机失而复得
    “谢谢你,我以为丢失的手机再也找不回来了,没想到这么快就完璧归赵,真是太感谢你了!”看到自己手机失而复得,失主激动地握着服务区工作人员的手连声道谢。
    1月20日17时10分,横市服务区餐厅收银员小林在日常打扫过程中捡到一部手机,经在附近寻找失主无果后,将捡到的手机上交服务区管理部办公室。不一会儿,手机铃声响起来了,经仔细询问,该电话是由失主打来的,但对方表示已驾车离开横市服务区了。经耐心沟通,失主与服务区工作人员约定了来服务区领回手机的时间。约一个小时后,失主李小姐来到服务区,工作人员在核对信息无误后,将手机归还给了她。
    李小姐领回手机后与工作人员说道:“虽然手机不值多少钱,但里面的资料、信息十分重要,幸亏你们捡到,不然就比较麻烦了”。
深夜推车护航司乘平安出行
    1月22日,一辆轻型小货车即将驶入横市服务区进口处突然熄火,司机经过多次尝试启动,均以失败而告终。正当司机一筹莫展、不知所措之时,横市服务区夜间值班物业队长小许看见这辆货车停在入口处,影响其他车辆进入服务区和存在安全隐患,便立即上前打算提醒司机驾离,经沟通得知车辆无法启动后,小许急忙叫来同事帮忙,工作人员纷纷变身“推车侠”,一鼓作气帮助货车司机将车辆推至了安全停车区域。随后,还帮助司机联系汽车修理厂进行车辆维修,货车司机对此紧紧握着工作人员的手连连道谢。
    在横市服务区里,类似的事情每天都在发生。横市服务区将继续发扬助人为乐精神,弘扬高速正能量,不断深化“温馨驿站 用心服务”的服务理念,用实际行动为广大司乘出行提供优质服务。

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