近日，头部快时尚品牌ZARA关闭多城门店，“ZARA撤出中国市场”的传言引发热议。

对于关店原因，4月9日，ZARA官方客服告诉九派财经记者：“网传ZARA退出中国的消息不实。我们正在不断的优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合的数字化体验，我们希望变得更好。”

对此，快时尚服装资深从业者郑荣升向九派财经记者进一步解释称，由于ZARA近年正在进行高端化的品牌升级，在国内基本主打一线市场，打造高端核心商区大型门店，所以三四线城市很多门店的确不合适。此外，ZARA正用更多的线上去覆盖线下，电商渠道成功也能提升利润率。

高端化以来，ZARA营收、利润随之猛涨，去年在全球卖出2044亿元人民币；不过，伴随着涨价、关店潮，ZARA母公司在亚太市场的营收占比却大幅下降，其中就主要包括中国市场。

【1】ZARA闭店潮

据九派财经不完全统计，近来，ZARA已经撤出东莞、惠州、银川、淄博等城市。

一位消费者告诉记者，就在3月底，乌鲁木齐ZARA美美购物中心店曾断电几天，而周围商铺均正常有电；她对市中心生意最好的“C位”门店“摸黑营业”感到惊讶，担忧该ZARA门店或将关闭。

图源：社交媒体截图

对此，该ZARA门店店员回应记者称：“我们和店长也不清楚断电原因，目前正常营业，没有收到闭店的消息。”

此外，近来ZARA正大批关闭一二线城市的非中心门店，包括上海宝山店、上海南京西路的中国内地首店、深圳益田假日广场店、南京虹悦城店、重庆北城天街店、西安高新万达店等，其中部分门店开业已超过10年。

武汉一ZARA门店工作人员告诉记者：“武汉荟聚中心ZARA门店在去年12月关闭，可能是没什么人逛，目前仅剩的江汉路门店、楚河汉街店正常营业。”

而据财报显示，ZARA在中国内地门店数量已经从2018年鼎盛时期的183家，腰斩到目前仅剩的87家。2023财年，ZARA母公司Inditex集团全球门店数量为5692家，净减少123家。

不过，2023年ZARA母公司全球门店总面积却增加2%，至456万平方米。

大批量关店却增加面积，说明ZARA正在走大店路线，这源于ZARA正向高端时装化转型。2022年4月，ZARA创始人之女玛塔·奥特加正式上任，加快了转型的脚步。此后，ZARA发售贵价系列ZARA STUDIO、设计师限定系列等。

【2】净利润飙升30%

大量闭店后，ZARA全球营收、利润却持续增长。

据Inditex集团2023年财报，其销售额同比增长10.4%至2826.15亿元人民币，净利润约为423.05亿元人民币，同比飙升30%。ZARA作为该集团的核心品牌，2023年销售额大涨10%至2044.30亿人民币。

与此同时，Inditex集团毛利率提升至57.8%，创2016年以来新高。股价水涨船高，ZARA创始人阿曼西奥·奥特加2024年在福布斯全球富豪榜排名也比2023年前进一位，位列第十二名。

除了高端化带来的利润率提升，郑荣升认为，ZARA线上渠道已经是一个成熟、且持续增长的重要一环，能填补实体店的减少，电商化也能提升利润率。业内人士也认为，ZARA已经从大量铺设门店打开市场、提升认知的前期阶段，过渡到提升盈利的阶段。

线上占比还将不断提升，近来，ZARA在抖音开启奢侈品风格的秀场直播。Inditex集团曾在2022年中期业绩发布的公文中表示，预计到2024年，其在线销售额在总销售中的占比将提升超过30%。

ZARA天猫旗舰店最贵一款在售皮衣为4999元。图源：网络购物平台

高端化的同时，ZARA正在“失去”部分亚洲消费者。2018年至2023年1月31日，ZARA母公司在欧洲、美洲的收入占比均有所提升，亚太地区收入占比却从23.2%跌到16.9%。目前，ZARA天猫旗舰店最贵一款在售皮衣为4999元，上百件商品超过千元。

行业分析指出，ZARA含羊毛和皮革的产品占比均有所提高，据咨询公司Lectra报告，2022年第四季度ZARA产品的平均销售价格上涨了23%。

编辑：吴梦婷 审核：李薇