“门票代抢需要吗？”8月9日下午，记者刚到南京博物院附近，便听到有人小声问。循声看去，只见一名身着灰色上衣的年轻男子坐在路边，系着腰包，正招揽客户。记者粗略观察，发现南京博物院门口有多名“黄牛”，便伪装成游客分别向他们询问价格。除一名“黄牛”开价100元外，其余均开价120元一张票。几人都表示成功率95%以上，不成功可退款。(8月27日《中国青年报》)

　　为了迎接今年暑期的旅游热潮，不少博物馆在原有网络预约制度的基础上进一步优化放票机制。比如，南京博物院将原先当日的“动态放票”调整为“定时定量放票”，每日分4个时间点，定量发放当日票5000张，游客须用实名预约购票。然而，就是这样惠及游客的好政策，却毁在了“黄牛”的“蹄子”之下，我们不禁要问，游客抢不到免费票，“黄牛”为何能？

　　还不只是南京博物院。进入暑期，全国各地文博场所成为很多游客增长历史见闻、感受风土人情的选择。持续升温的“博物馆热”导致一票难求，也让“黄牛”嗅到了“商机”。不久前有媒体爆料，在中国国家博物馆外随机采访30位游客，只有两人通过正规渠道预约成功，其他28人都是由“黄牛”代预约的。而在故宫博物院预约系统初始流量中，“黄牛请求”占比接近90%。

　　网络预约制度作为博物馆常见的一种入场规则，其初衷是为游客和景区双方同时减负。一方面能为游客节省现场排队购票、验票的精力，方便出行规划，另一方面也能避免高峰时段人流聚集，助力景区统筹管理。然而，这样的好制度、好设计，为什么在具体实施中，却出现了偏差，明明是免费向游客开放的门票，普通的游客拿不到，“黄牛”却能拿到？这就需要顺着“黄牛”的“牛尾巴”揪出背后的“牛魔王”。

　　需要追问的有三点：

　　其一，有没有“里应外合”？游客拿不到的免费票，难道只是因为游客不会操作、操作不熟悉？事实上，从以往的各种“黄牛票”来看，背后多数情况存在“内鬼”。因此，需要有关部门介入调查，看看多少提供免费票的景区里，存在跟着吃肉喝汤的“门票内鬼”？

　　其二，有没有“技术漏洞”？预约免费门票，需要借助软件、网络之类的技术手段，其中，一些“黄牛”也会借助漏洞或者使用抢票软件等等。那么就有必要邀请专家看看，是不是存在漏洞？如果存在漏洞，就要堵上漏洞，而不是让游客到了景区垂头丧气。

　　其三，有没有“查处虚设”？没有到位的查处，没有法律的严惩，就会有人经受不住利益的诱惑。监督始终都是必备的手段。那么多“黄牛”在景区附近游荡，监管部门去哪儿了？有没有睁一只眼闭一只眼的故意放纵或者是视而不见？

　　综上，治理免费景区“黄牛票”的乱象，要找到“牛尾巴”拽出“牛魔王”，要问一句，究竟是谁养肥了“黄牛”？(郭元鹏)

　　编辑：徐楫越

　　校对：倪旻

　　审核：曹柯帆