8月30日，有网友发视频称向米兔儿童电话手表5C询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”，得到的回答是不存在。据该名网友表示，手表是去年6月在闲鱼上购买，看到之前的小天才手表事件就拿来试一下次，询问到南京大屠杀是否真实存在时，AI回答不存在，当他再次测试时又出现了不同的回答。(9月1日中国新闻网)

　　“南京大屠杀”的史实岂容篡改或“戏说”？不管是作为一只电子工具的“无心之过”，还是内植智能语言模型的“口无遮拦”，这种错误都是非常严重同时更不该出现的。试想，电话手表的用户都是懵懂小儿，如果频频胡言乱语，甚至经常出现这种严重认知错误的话，会给孩子们造成什么样的影响和误导？

　　事实上，这已经不是品牌电话手表第一次爆出“胡说”问题。电话手表作为近年来兴起的智能穿戴设备，以其便捷的通讯功能和寓教于乐的特点，深受家长和孩子们的喜爱。然而，当这样一款本应成为孩子成长伙伴的产品，却屡次出现如此低级的错误，不禁让人质疑其背后的技术和管理问题。

　　回顾此前小天才、360等品牌的类似事件，我们不难发现，这些问题的出现，往往在于产品质量控制不严和技术研发过程中的疏忽。在追求快速迭代和市场占有率的同时，一些科技企业似乎忽视了对产品内容的重视。这种短视的行为，不仅损害了消费者的利益，更可能对整个行业的健康发展造成负面影响。

　　面对接连不断的负面消息，各家企业必须深刻反思并采取行动。首先，企业需要加强内部的质量管理体系建设，确保每一个生产环节都符合严格的标准和要求。其次，技术研发团队应更加注重产品的安全性和可靠性测试，别拿漏洞百出的所谓“智能产品”糊弄消费者、传递错误认识。此外，企业还应加强与消费者的沟通和反馈机制建设，及时收集和处理用户反馈的问题和建议。

　　除了企业自身的努力外，政府监管部门和社会各界也应加强对人工智能、大语言模型等新生科技产品的监督和管理。政府部门可以制定更为严格的产品质量标准和监管措施，对违规行为进行严厉打击。同时，媒体和消费者组织也应发挥舆论监督作用，揭露和曝光不良行为，保护消费者的合法权益。

　　值得一提的是，科技企业在追求商业利益的同时，更应承担起社会责任和道德责任。特别是在涉及历史、文化等敏感领域时，企业更应保持敬畏之心，避免误导公众认知。南京大屠杀是中华民族历史上的一段沉痛记忆，任何试图否认或篡改这一事实的行为都是不可容忍的。

　　同时，电话手表频现“胡说八道”，不仅是对个别企业的警示，更是对整个科技行业的警醒。在人工智能和大数据等科技应用快速发展的时代背景下，科技企业必须时刻牢记质量为本、用户至上的原则，以负责任的态度对待每一款产品和服务。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续的发展。（徐建语）

编辑：汤吉宁 审核：李薇