近日，赣江新区行政审批局以企业群众需求为导向，优化升级“一窗式”综合服务平台，推出更多利企便民新服务。“一窗式”综合服务平台是政务服务事项申报、受理、流转的业务枢纽，主要有业务预审、业务受理、业务咨询、补齐补正等功能，但现有功能无法支撑“异地办、容缺办、免证办”等特色主题服务，故需对“一窗式”综合服务平台进行优化升级。

优化升级了UI界面。将原来固定的受理界面升级为引导式受理界面，窗口收件人员可以根据业务需求调整受理环节所需步骤。

新增历史办件材料复用。通过建设电子材料共享中心，实现办事材料只需提交一次，企业群众在后续办理过程中可以直接复用所需的电子材料和相关信息，以电子材料作为办事的材料依据，避免了材料重复提交。

推出“容缺办”服务。实现容缺受理功能，在缺少可容缺材料时，可以先提交受理业务，待申请人在业务办结前补齐“容缺受理”材料后，可继续按流程审批办结业务。

推出“异地办”服务。窗口人员在“一窗式”综合服务平台收件，同步物流寄递材料至业务办理属地。收件信息通过数据共享交换平台流转并分发到业务属地审批办理，办事结果通过线上反馈或邮寄至申请人。

推出“免证办”服务。办事群众在办理相关业务时，不用提交身份证、户口簿等原件，只需展示“赣通码”，授权使用证照，窗口工作人员即可通过“一窗式”综合服务平台调取办事群众身份证、户口簿、结婚证、出生证明、营业执照等多种电子证照，实现证照材料“免提交”，极大方便了忘带证件的办事群众。

上线了省内通办模块。办事群众可在新区申报省内通办事项，办件由“一窗式”综合服务平台进行分发到属地受理，打破了区域、层级、部门限制，实现政务服务事项的跨区域、跨层级、跨部门办理。

下一步，新区行政审批局将持续不断优化“一窗式”综合服务平台，深化综合窗口改革，实现“一窗通办、无差别受理”，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的办事体验。（赣江新区行政审批局）