省交通投资集团抚州管理中心赤水收费站:司机证件遗落异地 收费员变身“邮寄员”

2024-10-08 13:45 阅读
大江网

  大江网/抚州头条客户端讯 通讯员杨璐彦、吴秋连报道: “你好师傅,证件已寄出,请注意查收”。“非常感谢,给你们添麻烦了”。一段看似平常的微信聊天对话,却是省交通投资集团抚州管理中心赤水收费站温馨服务的延续。

  事情要从2月16日中午说起,收费员打扫车道时捡到一个钱包,里面装有多个重要证件。她立马将此事上报给值班站长,据分析可能是路过的车辆不小心遗失的,考虑到遗失驾驶证及银行卡会对车主出行造成很多不便,值班人员立即拨打110,借助公安力量查找失主电话,但一直联系不上。此后几个月,收费站的工作人员多次尝试联系,都未能成功。近期,工作人员再次尝试联系失主,终于在国庆假期与失主取得了联系,这时车主才反应过来将证件丢失在了收费站,考虑到司机不是本地人,路途遥远不方便取回证件,通过交流,决定以快递方式将证件邮寄给车主。失主为表达感谢,欲给工作人员感谢费,被婉言拒绝。

  赤水收费站一直秉承着把司乘的困难,当作自己的困难,认真对待,暖心解决,提升服务品质,把一心为司乘的服务理念贯彻到底。

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