注意力成为稀缺物,还能变现?
冰雪季到来,“尔滨”近期又一次出圈,冰雪大世界开园即再次成为文旅“顶流”。
近年来,我国文旅市场持续火爆。从淄博烧烤到天水麻辣烫,再到理发师晓华让湖南小城怀化站在了聚光灯下,地方文旅主打“听劝”,邀请明星代言、增强网络互动,在网络热点中乘势而上,社交媒体账号涨了粉,当地文旅迎了客,文旅进入“流量时代”。
霞浦县三沙镇花竹村日出观景点,游客在拍摄海上日出。张铖摄(新华社)
随着我国文旅产业步入转型期,过去跟团式的“大巴经济”逐步转向小众打卡式的“目的地经济”。模式转化的背后,体现了注意力经济的价值。
不同于传统经济模式将物质资源作为发展的基础,注意力经济将注意力作为资源和稀缺物。人在感知、记忆过程中,其认知过程、心理活动会集中在某一对象上,换言之,人会在一段时间内将注意力集中于某一事物上,这一过程蕴藏着大脑对信息的复杂筛选和处理机制。社交媒体时代到来,大量冗余信息让我们进入信息过载的环境中,有限的注意力资源和无限的信息之间形成张力,注意力资源的“争夺战”就此展开。
社交媒体时代,由注意力资源汇聚的流量具有直接变现的价值。当政府、企业或个体通过内容创作、运营等方式获得注意力并形成流量后,它不仅能够转化为广告收入、订阅费用等,还能够形成线下客流。注意力经济的一个突出特征就是滚雪球效应。当前,在热门“网红”景点打卡、在社交媒体晒图已成为旅游必备项目,这种“线下打卡、线上分享”的模式背后,实际就是网民形成的社交模仿和社交跟随,这种效应会像滚雪球一样越滚越大。
游客在独克宗古城里购买特色美食后拍照打卡。王静颐摄(新华社)
当群体性模仿形成时,注意力资源便会在短时间内涌入集聚,城市影响力得以迅速扩大。原本沉寂的城市通过注意力经济被看见,催生了多元消费形态。从短期看,文旅产业的“体验经济”属性拓展了消费场景,能带动当地多种服务业的发展,促进相关产业提质升级;从长期看,当一批批“小众”城市通过注意力经济被看见、被游客青睐,旅游业的乘数效应终将被释放。
但也要看到,一些地方为博眼球过度追求注意力经济,网上“自嗨”却难“出圈”;一些地方低估了注意力经济的效力,城市服务能力、管理能力接不住“泼天流量”……这些都在提醒我们,要更理性地看待注意力经济。
注意力经济“小账单”背后是城市发展的“大账单”。要立足既有存量资源挖掘和开发新兴资源,推进文旅融合过程中个性化的多元分级消费模式形成,采用更加健康、符合社会主流价值观和审美的内容来吸引注意力,方能发挥注意力经济长久、可持续的活力。