2月24日，三亚市天涯区旅游和文化广电体育局公众号“悠游天涯 ”发布情况通报：

近日，我办注意到有小红书平台用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。

对此，我办高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。我们将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。

我们呼吁游客朋友们，如遇涉旅纠纷，可拨打投诉热线0898-12345或进入“三亚放心游”微信公众号进行投诉反馈，我们将第一时间为您提供帮助。