大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员吴秋连）3月1日，省交通投资集团抚州管理中心广昌收费站上演了暖心一幕。一辆小车在入口车道取卡后突发故障无法启动，收费站工作人员迅速反应，伸出援手，用实际行动诠释了“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念。

 

　　当天上午10时40分左右，一辆小车缓缓驶入广昌收费站入口104车道，司机顺利取卡后准备启动车辆驶入高速，却发现车辆毫无反应，反复尝试启动均以失败告终。当班工作人员发现异常后，立即上前了解情况。在得知车辆无法启动后，工作人员第一时间启动应急预案，及时将情况上报值班站长，同时当班班长安排人员在后方指挥交通，引导其他车辆改道有序通行，组织人员尝试将车辆先推离车道，避免造成拥堵。然而，由于车辆抱死，人力无法推动，工作人员凭借丰富的经验，初步判断车辆可能是电瓶亏电导致无法启动。于是，他们迅速取来应急电源，熟练地为故障车辆搭电，经过一番努力，车辆终于成功启动，司机紧锁的眉头也舒展开来。“真是太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。”临行前，司机师傅连连道谢，对收费站工作人员的热心帮助表示由衷感谢。

 

　　这仅仅是广昌收费站日常工作中的一个小小缩影。一直以来，该站始终积极为过往司乘人员排忧解难，用真情服务温暖每一位过往司乘，为营造安全、畅通、温馨的高速公路通行环境贡献力量。