九江管理中心都九收费所都昌东收费站：暖心服务解司乘燃眉之急

    大江网/大江新闻客户端讯 近日，九江管理中心都九收费所都昌东收费站上演了暖心一幕。一对老夫妻驾驶新能源车在综合服务站充电时，由于不熟悉线上操作流程，在三个不同平台重复充值了150元。无奈之下，他们向收费站工作人员求助。
    了解情况后，工作人员立即行动，一边安抚老人焦虑的情绪，一边仔细梳理充值信息，与各个平台客服耐心沟通协调。经过长达五十分钟的不懈努力，终于成功为老人追回150元。
    老夫妻感慨地说：“我们叫儿子帮忙看了，即便他讲解了，我们还是不会操作。幸亏有你们帮忙，不然真不知道该如何是好！”离开时，夫妻俩连连道谢。
    都昌东收费站用实际行动诠释了“以司乘为中心”的服务理念，为过往旅客的出行增添了一份安心与温暖 。