从“家属忙”到“医护帮”

　　当前，南昌市多家医院推行“无陪护”病房服务，为患者及其家属带来全新就医体验。

　　走进南昌市第一医院九龙湖院区骨科病区“无陪护”病房，整洁、安静的环境令人印象深刻。患者在护理员的悉心照料下，安心养病。

　　“之前我自己照顾生病的父亲，每天手忙脚乱，工作和生活受到很大影响。现在护理员把父亲照顾得很好，我也能安心工作了。”患者家属李先生说。

　　为了保证服务质量，南昌市第一医院与专业陪护公司开展合作。双方共同制定实施护理员培训计划，培训内容涵盖患者生活照护、病情观察、应急处理等多个方面。护理员小张表示：“经过专业培训，能更好地把握患者的病情变化，及时给予恰当的护理。患者的康复也加快了。”

　　“目前，病区采用循环制的照护方式，每天有2名固定的专业护理员12小时轮流对患者进行生活照护。患者入院时，护士会介绍‘无陪护’病房服务的内容与优势，并根据患者病情和生活自理能力，与陪护公司明确照护级别。随着患者病情发生变化，照护级别会动态调整。”南昌市第一医院九龙湖院区骨科副护士长吕晨说。

　　自“无陪护”病房模式推行以来，南昌市第一医院的38个临床科室中，已有32个科室开放了“无陪护”病房，为1343名患者提供了服务。

　　让患者住院治疗更安心、舒心，将患者从无人陪护或陪护费用高昂的焦虑中解脱出来，是南昌市新建区人民医院开展“无陪护”病房服务的出发点和落脚点。据了解，该院于2023年10月初开始为生活不能自理、无家属陪护的患者提供免费陪护服务。截至目前，该院共免费陪护服务患者21744人次，接受陪护患者的满意率达100%。“目前，医院和第三方机构共聘用10多名专业护理员，在重症监护室、血透室、神经肿瘤内科等科室提供服务。”新建区人民医院党委委员、护理部执行主任杨辉利说。

　　“推行‘无陪护’病房服务，是南昌医疗卫生领域的一项重要改革举措。通过整合医疗资源，优化护理服务流程，提高护理服务质量。未来，南昌将进一步扩大‘无陪护’病房的覆盖范围，让更多患者受益。”南昌市卫生健康委员会相关负责人表示。(肖周 朱雅丽)