暑运路上的"驿站如家"：赣州服务区暖心故事点亮旅途

　　大江网/大江新闻客户端讯 通讯员刘子聪、郑艳燕报道：当前正值暑运出行高峰，在江西交投集团畅行公司赣州分公司所辖服务区，"驿站如家"不是口号，而是融入细节的温暖实践。从一把钥匙、一车货物到一部手机、一次重逢，服务区人用专业与温情编织出旅途中最安心的"家"的坐标，为每一段旅程注入安心与感动。

　　　两小时寻钥解忧 一面锦旗载真情

　　近日，司乘邱先生特意来到南康北服务区，将一面印着“尽职尽责贴心服务热情帮助温暖人心”的锦旗送到工作人员手中，以此表达诚挚谢意。前些天，邱先生驾车驶入南康北服务区休整，准备离开时却发现车钥匙不见了。他在车内反复翻找无果，因担心耽误行程，只好先用手机软件启动车辆先行离开。临行前，邱先生抱着一丝希望，拨通了服务区公示牌上负责人的电话，求助寻找车钥匙。

　　服务区了解情况后，一边调取停车场及周边通道的监控录像逐帧排查关键画面，一边根据邱先生行动路线，组织人员在休息长椅、垃圾桶周边、卫生间洗手台等区域展开地毯式搜寻。经过近两小时细致排查，一名保洁员终于在绿化带边缘找到钥匙。考虑到邱先生已驾车离开，工作人员主动联系他确认了邮寄地址，当天下午便通过快递将车钥匙安全寄出，帮他解决了难题，避免了后续出行不便。

　　矿泉水货车遇险 众人筑起"防护墙"

　　“师傅，您别着急，我们帮您一起整理！”近日，一辆满载矿泉水的货车驶入南康北服务区，车辆停稳后，察觉到异常的货车司机王师傅，立即下车检查，发现车上运载的矿泉水，因固定不牢发生倾斜，随时可能大面积散落。正在现场巡场的服务区工作人员也刚好发现了这一情况，立即上前查看，并迅速呼叫同事支援。大家一边引导周边车辆绕行，用安全锥设置警戒区域保障现场安全，一边协助司机清理散落货物，并联系搬运叉车到场协助，合力将倾斜的货物重新装载。经过近一个半小时的努力，倾斜的货物被彻底扶正固定，安全隐患成功消除。司机王师傅紧紧握住工作人员的手再三道谢。

　　排水沟里的"钳"心救援

　　近日，司乘刘女士在阳明湖服务区停车休整时，不慎将手机从窨井盖缝隙掉进了路边的排水沟里。因缝隙过窄无法伸手，手机位置隐蔽，刘女士尝试多种方法无果，急得满头大汗。“用这个试试！”服务区工作人员路过见状，立即拿起常用的清洁工具垃圾钳探入排水沟。沟内光线昏暗，手机沾水沾泥十分湿滑，不好固定，工作人员手持钳子不断调整钳子角度和力度，既要稳稳夹住手机，又要避免造成损坏。经过近半个小时的操作，工作人员终于用钳子夹着手机，缓慢平稳地从排水沟中取出，并当即用抹布擦拭掉污泥，用吹风机帮刘女士吹干手机。当手机交回刘女士手中时，她连声道谢并执意要付酬金，被工作人员婉言谢绝，暖心举动让司乘倍感温暖。

　　助力少年安全返乡

　　近日，盘古山服务区工作人员在进行巡场时发现一名背着书包的男孩蹲在综合楼内按摩椅旁，眉头紧锁，眼神中满是焦虑。经耐心询问得知，男孩放暑假后独自前往外地进行社会实践，后因其他原因决定返乡，不料途中犯困睡过了站点，此前又因与父母闹矛盾将联系方式全部拉黑了，陷入失联困境。工作人员当即把男孩带入客服中心安抚他的情绪并提供水和食物，随后通过微信辗转联系上了男孩的父母，详细说明了孩子的现状。与此同时，工作人员在停车场找到城际客运的客车司机，经过协调客运公司将男孩免费捎带回家乡江西瑞金。临别时，男孩站在车门旁用力挥手致谢。