金溪县近千名各级人大代表全方位向群众公布代表身份，更好发挥“连心桥”作用 主动“亮身份” 一线解难题

　　“龙腾花苑小区井盖损坏塌陷，希望相关部门尽快处理。”8月20日，居民周琼通过“金溪智慧人大”平台向金溪县人大代表王苏芬留言。

　　“您的建议已收到，我会到现场查看后回复处理方式。”王苏芬看到信息后第一时间回复。

　　“经现场查看，损坏的井盖归供电公司管理，已经联系供电公司进行处理。”5个小时后，王苏芬再次反馈处理意见，并附上供电公司工作人员现场工作的照片。

　　在人流量相对集中的金溪县城市社区管委会象山社区象山广场，王苏芬的县人大代表身份被置于广场最显眼处，上面有个人姓名照片、类别届次、单位职务、联系方式以及代表专属二维码等信息，并亮出代表履职承诺及重点关注领域。与她一起亮出身份的，还有其他3名县人大代表。社区居民遇到急难愁盼问题，只要扫描代表专属二维码或打电话即可向辖区人大代表反映。

　　今年6月，金溪县全面推行省、市、县、乡四级人大代表全方位“亮身份”工作，推动人大代表深入基层一线开展“四进四助”(进联络站，助力增进民生福祉；进农家，助力和美乡村建设；进社区，助力加强社会治理；进企业，助力优化营商环境)活动，更好地发挥“连心桥”作用，把人大代表扎根人民群众的天然优势转化为履职为民的治理效能。

　　主动亮出身份之前，锦绣社区玉虹国际小区居民只知道王长琴是一名社区志愿者，热心社区基层治理工作。今年6月，王长琴的人大代表身份信息在小区楼道门口和小区广场同时公布后，她比以前更忙了。

　　“玉虹国际地下室下水沟塌了，尽快处理一下。”

　　“5栋后面游乐场旁边的充电桩电线裸露，附近很多小孩喜欢在那里玩，存在安全隐患。”

　　“5栋和6栋之间有业主放垃圾在地下室，影响环境。”

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　　点开王长琴的履职平台，一条条民情快递直达代表，她一一及时处理并反馈。

　　“一楼楼道的玻璃门碎了几个月没人处理。主动亮出身份后，我立即将居民反映的情况反馈给小区物业，很快事情得到圆满解决。”王长琴直言，亮出身份增加自身荣誉感的同时，也感受到肩上的责任重大。

　　人大代表身份如何亮？在哪亮？亮后怎么办？今年以来，金溪县人大常委会陆续出台《金溪县人大常委会关于全面推行人大代表“亮身份”工作的实施意见》和《金溪县人大代表“亮身份”工作基本规范》，明确人大代表“亮身份”的基本要求、对象范围、场景内容、办理流程、保障措施、评价管理等，进一步优化人大代表“亮身份”全流程和工作要求，形成完整闭环工作机制。

　　在“亮”的方式上，金溪县采取线下线上、站内站外相结合的方式，重点在人大代表居住地、工作场所、选区村居、联络站室、网络平台等五个主要场景亮出身份。为方便群众随时随地提建议、帮助群众解难题，该县探索人大代表在公园广场、公交站台、商贸集市、小区楼栋、工厂车间、家门口等处“亮身份”。同时，群众登录“金溪智慧人大”平台，直接留言提意见，足不出户与人大代表对话。

　　有事码上提，代表马上督。金溪县建立完善民情民意收集研判、意见建议办理落实、办理工作定期评估等工作机制。收到社情民意，人大代表第一时间进行甄别应答，根据问题建议情况或拨打12345政务服务热线快速转办处理，或向联络站室反馈处理，或转“金溪智慧人大”平台接收处理，或提交代表建议处理，或自身马上协调解决处理，并全程跟踪督办，办结情况及时反馈给当事人。从受理到办理再到反馈形成完整闭环，实现事事有回音、件件有着落、结果有反馈。

　　金溪县人大常委会党组副书记、副主任王贡明介绍，通过人大代表“亮身份”接受选民群众监督，不仅增强了代表的责任意识、履职意识，也让群众找代表更有针对性，便于代表围绕共同关注的领域问题协同开展履职活动，提升履职效能，进一步促进全过程人民民主在基层“开新花、结硕果”。

　　据统计，截至8月22日，金溪县近千名四级人大代表在不同点位“亮身份”4600余人次，累计收集意见建议1346条，为群众办实事829件。

　　本报全媒体记者 曹小武 实习生 黄泽珩