关于办理“问政江西”平台反映问题的转办单《南昌动物园荒废严重，建议维护为盼!》([2021]1780号)已收悉。接到问题后，我局高度重视，立即责令责任部门南昌动物园对管辖区域进行核查，现将有关情况报告如下:

一、“清洁人员清理不及时，游客管理不规范，导致动物笼舍垃圾多”的问题

南昌动物园安装有数百块警示牌禁止游客投喂(投掷食品及包装)，长期在媒体上呼吁文明游园，工作人员巡园时也会劝阻游客不文明行为。但南昌动物园无行政执法权，无权罚款或采取强制措施，针对节假日期问数万名游客，不文明现象难以禁绝。野生动物在场内活动时饲养员无法实时清理垃圾(多数动物是不能和饲养员零距离接触的)。

二、“湖水泛绿发臭"的问题

2013年南昌动物园在园内鸳鸯湖实施水体修复工程。2017年再次实施园内水系循环净化工程。此外每年斥资数万元购买药对水体进行净化。由于园内水系饲养了大量珍贵禽鸟，为动物安全考虑，不能对水质进行剧烈的化学改良。故水体感观效果不好。

三、“大部分景点缺少动物”的问题

除两个场馆之外，南昌动物园各笼舍场馆均有野生动物。为确保动物福利，动物园行业通行做法是敞开内外场之间的门或通道，让动物自由出入。当部分动物呆在不具备参观面的内场的时候，游客会误以为没有动物。

四、“建筑物陈旧，没有及时修缮”的问题

南昌动物园建筑大多完工于2010年甚至更早，历经十余年的使用，陈旧老化较多。该园也不断进行修缮维护，近三年投入数千万元。2021年上半年就斥资900万元完成了全园设施改造提升工程(含全园标识系统提升改造)。因新冠肺炎疫情，近年来门票收入剧降，动物饲养成本、运营成本等却不断增加，导致该园欠债2000余万元。由于经费极其紧张，无法做到全园同步翻新，只能逐步分阶段解决。

五、整改措施

为改善南昌动物园的整体面貌，下一步，该园将全面整改:

一是继续加大文明游园的宣传和劝导力度， 加大场馆笼舍保洁力度和园区绿地道路的清扫频次。

二是加大湖面水体保洁力度，及时清理水面垃圾。

三是责成两栖爬行馆合作方全面自查、提升乌龟等两爬动物水质。

四是加大动物引进交换力度，丰富展出内容。

五是继续推进各类提升改造工程，特别是南昌动物园二期建设和一期改造。

南昌市城市管理局

2021年10月14日

您好，您所反映的问题已转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。