业主提出的第二十条为2003年颁布的《江西省物业管理服务收费管理办法》，是对2007年《物权法》、2021年《民法典》出台前物业管理空白的具体管理收费办法，现依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务 人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物费”，因地方性法规、政策不得与上行法冲突，且双方签订的合同中并未有物业服务费减免的约定，故对该业主的诉求不予支持。

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业主反映空置房按50%收取物业费的问题，空置房是指开发商未售房屋，目前物业收费方式是按市场调节政策收费，物业服务企业按照物业服务合同约定收取物业费并未违反相关法律法规。按民法典规定，业主具有对小区公共区域、公共设施设备承担管理义务，业主提出按50%收取物业费没有依据。

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