比亚迪汽车无故自动紧急刹车，这个问题随时会再次发生，威胁到生命，请公司原价退车。
我于2023年12月在南昌卓景汽车销售有限公司购买了比亚迪牌BYD7003BEVA2纯电动轿车一辆（比亚迪元PLUS冠军版430KM超越型），出现以下质量问题：
一、1个月左右遮阳帘就出现无法语音控制的故障， 这个暂时修好，但表明比亚迪品控太差；
二、新车1个半月不到的时间出现2次车辆无故自动紧急刹车，差点酿成事故，至今未排查出具体原因，行车记录仪器有当时发生紧急制动的记录视频，并且已经提交给售后，但是售后也无法排查出具体原因。这个问题随时会可再次发生，威胁到生命。
基于以上，比亚迪品控太差，已经对比亚迪失去信心。我的诉求：根据《消费者权益保护法》第二十四条等相关规定，请南昌卓景汽车销售有限公司原价退车。
经了解，该消费者反映的问题属于汽车售后问题，南昌卓景汽车销售有限公司属于直营的销售门店，与售后分开，无法鉴定汽车是否存在刹车等质量问题，万女士反映的问题已向售后中心转达。
门店与位于青云谱区何坊西路天工御邸3号商业楼售后中心联系，售后中心表示：万女士于2024年2月15日前，已向售后中心反映了该问题。2024年2月15日，万女士的车辆在售后中心进行首次保养时，已全面检查了该汽车，不存在刹车故障等质量问题。故万女士反映的情况无法认定，门店和售后中心均无法为万女士退车。
门店表示：如果万女士对售后中心的检查结论不认可，可自行寻找有资质的第三方汽车鉴定公司进行鉴定，如果鉴定汽车存在质量问题，一定会和售后中心一起对万女士的诉求予以处理。
万女士的诉求经调解无法达成一致，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项规定，终止调解，建议万女士通过向法院起诉等途径解决该纠纷。如果万女士有新的证据主张诉求，也可再向我局反映，我局再重新处理。
红谷滩区市场监督管理局
2024年8月8日
您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。
您好，您所反映的问题已转交至青云谱区，敬请关注处理结果。
经了解，该消费者反映的问题均属于汽车售后问题，南昌卓景汽车销售有限公司属于销售方，无法处理该售后问题。
比亚迪南昌售后中心位于青云谱区何坊西路天工御邸3号商业楼，消费者的汽车问题可到该售后中心反映，如果车辆经售后鉴定确实存在问题也是由售后中心予以退换处理。如果对售后服务不满意也可以向当地市场监管部门投诉。
红谷滩区市场监督管理局
2024年8月2日
您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。
您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。
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