小区高层外墙开裂漏水到主卧没人管

文山一路，富力金禧悦城高层7栋203

2024年4月12日在家发现室内主卧顶上漏水，及时向小区物业反应情况希望得到处理，小区负责人员表示会联系地产处理，自己发现是4楼外墙开裂导致有缝隙下雨天就会从4楼一直漏到1楼，等了1个多月5月下旬才有工作人员拖拖拉拉不情愿的修复了，物业通知我时地产工作人员已经离开，自己检查裂缝并没有全部修复好，等于干了一半留了一半，再次联系物业说明情况希望能派人再次解决，但一直不来，也没下文的通知，直到今天25年的2月28，发现前几天下雨天，导致主卧又有漏过水的痕迹，和物业沟通推卸责任，说地产不管，他们也没办法，希望有关部门能帮助我解决外墙漏水导致水漏到室内以及物业不作为，开发商不作为的情况，物业费一直没拖欠过，但遇到棘手问题，物业没起到，协调，监管，跟踪的作用，一直踢皮球折腾的心中烦躁郁闷！