经查，双方签订了装修合同并约定费用为31000元，现反映定制柜子尺寸不合适，灯光效果不好等问题，现要求商家退回装修约定外的2170元。商家表示柜子是合同未约定的项目，须新增加折后价2170元，定制尺寸也经客户确认。

4月10日下午14时1分，经电话联系投诉人表示依然要求退2170元，双方无法协商一致，已建议通过其他法律途径予以解决。

                          红谷滩区市场监管局

2025年4月10日

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