25.5月，我在微信上，在小区南昌力动俱乐部管理服务有限公司的吴经理手里，1180元给孩子办了一张游泳年卡，几天后降价999，退回180元，因其他地方还有游泳卡没用完，一直未激活未使用（见截图）。7月，我们家庭一致商量决定，带孩子回老家上学，7月18号，找吴经理说明情况同时也表达了歉意，他说不能退卡，只能我自己转给别人。我回复下周回老家，提出的方案不可行，诉求还是退卡，因为未激活未使用，最终未达成共识（见附件截图）。根据消保法第53条，明确预收款未消费可退。只能换平台请求监管部门帮忙协调解决，感谢！