一、调查情况 经查，南昌地铁65周岁（含）以上老年人免费乘车政策， 是依据《江西省实施<中华人民共和国老年人权益保障法> 办法》 及南昌市人民政府《关于印发落实65周岁以上老年人“两免” 工作协调会议纪要的通知》等省市法规文件制定实施的法定惠 民举措。 该政策自2017年1月1日起执行，符合条件的老年人可凭有 效证件或老年卡享受免费乘车服务。此项政策既是保障老年人 出行权益、提升出行便利的重要民生安排，也充分彰显了党委 政府对老年群体的关怀关爱，是践行以人民为中心发展思想的 具体体现。 二、处理情况 后续为进一步优化服务，南昌地铁将重点强化高峰时段客 流动态监测，通过持续优化运力调配方案、加强站台客流疏导、 引导错峰出行等综合措施，不断改善乘车环境，全力为包括老 年人在内的广大乘客提供更优质、更便捷的出行服务。

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