购买的的汽车保养套餐因门店关闭服务不能全部兑现

南昌市东湖区洪都北大道1065号

本人于2022年8月在广汇集团江西运 通汽车技术服务有限公司洪都北大道1065号门店花4588元购买了12次汽车保养套餐(包括几次大保养)，只使用了5次。今年上半年该店关闭，发布公告说业务转至同属于广汇集团的江西运通大创汽车销售服务有限公司红谷滩碟子湖大道818号门店，经过咨询，该店不接受洪北店的保养套餐全部服务项目，只接受基础保养，大保养根本不承认，而且每次保养还要补交115元。这不是严重损害消费者的权益吗?同属于广汇集团的2个店，业务为什么不能全部转接?服务不能兑现就，把剩余的费用退还给我，集团高层不管吗?恳请政府部门管一管这样的黑心商家，维护消费者权益为感!