南昌中油燃气公司未开通线上缴费功能 无提示直接停气

2025-09-16 14:57发帖人:程先生

南昌中油燃气公司未开通线上缴费功能,无提示直接停气,严重影响居民日常生活

南昌中油燃气有限责任公司无法线上缴费,停气没有任何通知,企业毫无服务体验

  1. 燃气充值还需要使用IC到线下营业厅进行充值,严重影响用户正常使用燃气,企业方毫不作为,不做硬件升级,对消费者需求不闻不问,强烈要求该企业对所属服务片区进行硬件升级,开通线上缴费渠道!

  2. 燃气公司在用户燃气消耗完之后直接停气,并没有江西任何形式的缴费通知,导致大量用户因没收到燃气缴费通知停气,严重影响到用户停用,公司服务电话任何人都打不进去。

  3. 现在都AI大爆发的时代了,该企业还在使用20年前的IC卡进行充值,连最基本的线上充值都无法做到,对其主营业务的安全性产生严重怀疑。

    总结:1.要求开通线上支付服务。2.要求开通缴费短信提醒服务。3.要求每月对业主燃气表,阀门等进行安全检查。


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江西昌北中油燃气有限责任公司 回复:

南昌中油燃气公司未开通线上缴费功能 无提示直接停气

该用户为知语时光用户,使用IC卡智能表,持卡充值。表余量低于5方气,会一直滴滴报警提醒。现我司统一为用户配装IC卡智能燃气表,物联网燃气表在前期测试挂装期间因本地服务商相关问题导致可能对用户正常用气造成影响,故现不再进行安装。为方便用户充值,我司已在多个区域设置了ATM自助充值机,用户可在公众号上进行查询就近充值。(该小区物业已配备燃气充值宝)。我司按照《南昌市燃气管理条例》要求对居民用户进行每年一次免费入户安检服务。后期有燃气相关的问题可拨打我司客服电话88534007或88534008咨询。

回复时间:2025-09-23 17:15
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至南昌市,敬请关注处理结果。

回复时间:2025-09-18 16:25
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