关于南昌县上峰景城电梯长期损坏严重影响居民出行的紧急投诉

投诉事由：
南昌县上峰景城小区电梯自2025年9月8日损坏后，物业未及时维修，导致原本的双梯运行变为单梯运行，严重影响了高层住户的日常出行，尤其对老人、儿童及行动不便者造成极大困扰。

事件经过：

1. 2025年9月8日：电梯故障，当日向物业报修，但未得到处理。

2. 2025年9月16日：通过12345政务热线投诉，要求尽快修复。

3. 2025年9月29日：相关部门回复称“本周内修复”，但至今仍未兑现承诺。

4. 截至2025年10月13日，电梯已停运36天，物业及维修方始终未采取有效行动。

影响及诉求：

• 双梯变单梯导致高峰期长时间等待，严重影响居民正常生活。

• 存在安全隐患，紧急情况下可能影响疏散。

• 物业不作为，损害业主权益。

诉求：

1. 要求物业及相关部门立即修复电梯，恢复双梯正常运行。

2. 对物业的拖延行为进行问责，并公示维修进度。

3. 要求物业建立健全电梯设备日常巡检和维护保养记录制度，确保类似问题不再发生。

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